Política de Privacidad
En xalriqavone, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando interactúas con nuestros servicios de mentoría empresarial.
Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política, que cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española de protección de datos.
1. Responsable del Tratamiento
Responsable: xalriqavone
Dirección: P.º de la Independencia, 8 duplicado, 2º, 50004 Zaragoza, España
Teléfono: +34 616 257 680
Email: contact@xalriqavone.com
2. Información que Recopilamos
Datos de Contacto e Identificación
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección postal (cuando sea necesaria)
- Información de la empresa (nombre, cargo, sector)
Información Profesional y de Negocio
- Información sobre tu negocio actual y objetivos
- Experiencia profesional relevante
- Desafíos empresariales específicos
- Preferencias de comunicación y horarios
Datos Técnicos
- Dirección IP y datos de geolocalización
- Información del navegador y dispositivo
- Páginas visitadas y tiempo de navegación
- Cookies y tecnologías similares
3. Finalidades del Tratamiento
Prestación de Servicios de Mentoría: Utilizamos tu información para proporcionar servicios personalizados de mentoría empresarial, incluyendo la evaluación de tus necesidades, el diseño de programas específicos y el seguimiento de tu progreso.
Comunicación y Soporte: Para responder a tus consultas, programar sesiones, enviar materiales educativos y mantener una comunicación efectiva durante el proceso de mentoría.
Mejora de Servicios: Analizamos la información agregada para mejorar nuestros programas, desarrollar nuevos recursos y optimizar la experiencia del cliente.
Cumplimiento Legal: Para cumplir con obligaciones legales, incluyendo la emisión de facturas, el cumplimiento fiscal y la respuesta a requerimientos legales.
4. Base Legal para el Tratamiento
Ejecución Contractual: El procesamiento es necesario para la prestación de nuestros servicios de mentoría según lo acordado en nuestros contratos.
Intereses Legítimos: Para mejorar nuestros servicios, realizar análisis de mercado y mantener la seguridad de nuestros sistemas, siempre respetando tus derechos fundamentales.
Consentimiento: Para comunicaciones de marketing, newsletters y el uso de cookies no esenciales, que puedes retirar en cualquier momento.
Obligación Legal: Para cumplir con requisitos legales y fiscales aplicables en España.
5. Tus Derechos
Puedes solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre ti y obtener una copia de los mismos.
Tienes derecho a corregir cualquier información inexacta o incompleta que tengamos sobre ti.
Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines originales.
Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y transferirlos a otro responsable.
Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para marketing directo o por motivos legítimos.
Puedes solicitar la limitación del procesamiento en ciertas circunstancias específicas.
Cómo ejercer tus derechos: Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo electrónico a contact@xalriqavone.com con una identificación válida. Responderemos a tu solicitud dentro de un mes.
6. Compartir Información
No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Podemos compartir información limitada en las siguientes circunstancias:
Proveedores de Servicios: Con empresas que nos ayudan a operar nuestros servicios, como plataformas de comunicación, sistemas de gestión y servicios de pago, siempre bajo acuerdos de confidencialidad estrictos.
Colaboradores Profesionales: Ocasionalmente, podemos colaborar con otros mentores o expertos especializados para enriquecer tu experiencia, siempre con tu consentimiento previo.
Obligaciones Legales: Cuando sea requerido por ley, autoridades competentes o para proteger nuestros derechos legales.
7. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
- Cifrado de datos tanto en tránsito como en reposo
- Controles de acceso estrictos y autenticación multifactor
- Monitoreo continuo de seguridad y auditorías regulares
- Capacitación regular del personal en protección de datos
- Copias de seguridad seguras y planes de recuperación
8. Retención de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada:
| Tipo de Datos | Período de Retención |
|---|---|
| Datos de clientes activos | Duración del servicio + 3 años |
| Información fiscal y contable | 6 años (requisito legal) |
| Datos de marketing (con consentimiento) | Hasta retirada del consentimiento |
| Registros de comunicación | 2 años para soporte y mejora de servicios |
| Datos de navegación web | 13 meses (cookies analíticas) |
9. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan salvaguardas adecuadas mediante:
- Cláusulas Contractuales Estándar aprobadas por la Comisión Europea
- Decisiones de adecuación para países con protección equivalente
- Certificaciones internacionales reconocidas
- Medidas técnicas adicionales cuando sea necesario
10. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.
Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web y no se pueden desactivar.
Cookies Analíticas: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio web para mejorarlo.
Cookies de Marketing: Solo se utilizan con tu consentimiento expreso para personalizar contenido y publicidad.
11. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y empresarios. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.
12. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Te notificaremos de cualquier cambio significativo por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web.
La versión más actualizada siempre estará disponible en esta página, con la fecha de última modificación claramente indicada.
Contacto para Cuestiones de Privacidad
Email: contact@xalriqavone.com
Teléfono: +34 616 257 680
Dirección: P.º de la Independencia, 8 duplicado, 2º, 50004 Zaragoza, España
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que tus derechos han sido vulnerados.